Novým trendem jsou exotické rodinné dovolené. Co dělat, když tam dítě onemocní nebo skončí v nemocnici

Žaludeční a střevní potíže, úpal, respirační onemocnění, kožní alergie nebo úrazy – to jsou podle statistik UNIQA nejčastější komplikace, které děti na dovolených postihují. V Evropě jde především o zranění u bazénů a na tobogánech, například zlomeniny nebo podvrtnutí. V Egyptě pak dominují průjmy, často spojené s hospitalizací. Novým trendem českých rodin jsou exotické destinace jako Thajsko, Bali či Maledivy. S rostoucím zájmem o tyto pobyty přibývá také klientů, kteří si sjednávají celoroční cestovní pojištění.

Zdravotní péče v exotice může překvapit

Zatímco v Evropě je zdravotní péče na vysoké úrovni, v mnoha zemích Asie či Afriky nemusí odpovídat evropskému standardu. Státní zařízení bývají méně vybavená a kvalitní soukromé kliniky mají omezenou kapacitu. Komplikace může způsobit i dostupnost záchranné služby.

„Evidujeme případy, které by se v EU zřejmě nestaly. Na Bali například mladá studentka přišla o nohu, když sanitka nebyla schopna odvézt oba zraněné. Do nemocnice musela jet taxíkem a z důvodu pozdějšího poskytnutí zdravotní péče došlo k fatálním následkům zranění,“ uvádí Ivana Menclová, manažerka pojištění osob UNIQA.

V Indonésii se zase rodina s dvouletým dítětem potýkala s vážnými zdravotními komplikacemi otce, kdy bylo nutné převést pacienta do zdravotnického zařízení vyšší úrovně v Singapuru. Asistenční služba zajistila vše potřebné a následně repatriovala rodinu domů – v business třídě, s lékařským doprovodem a kyslíkovou podporou, přičemž celkové náklady dosáhly téměř čtyř milionů korun.

Evidujeme i kuriózní případy – například pokousání opicí v Jižní Americe, kdy UNIQA hradila ošetření a očkování proti vzteklině.

Digitální pomoc TravelMedik

Rodinám na cestách nově pomáhá služba TravelMedik, která je součástí cestovního pojištění UNIQA. Umožňuje rychlou online konzultaci s českým nebo slovenským lékařem. Klienti tak nemusí hned vyhledávat místního lékaře a odpadá problém s jazykovou bariérou. Lékař na základě příznaků doporučí další postup a vystaví zprávu v češtině, angličtině nebo v místním jazyce. Služba je dostupná v režimu 24/7.

„Online konzultace přináší klid zejména rodičům, kteří jsou při zdravotních obtížích dětí často ve stresu. Mnohé potíže lze vyřešit domácí léčbou a nákupem léků, v jiných případech lékař doporučí kontaktovat asistenční službu, která zajistí odbornou péči přímo v místě pobytu,“ doplňuje I. Menclová.

Jak postupovat při ošetření či hospitalizaci dítěte

Při vážnějších problémech je zásadní obrátit se na asistenční službu UNIQA Assistance. Ta poradí, které zdravotnické zařízení je nejvhodnější, a zajistí komunikaci s lékaři.

• Ambulantní ošetření: klient si může náklady uhradit sám a následně je nechat proplatit, nebo je řešit přímo přes asistenci.
• Hospitalizace: kontaktování asistenční služby je nutné hned při závažném zdravotním problému. Asistenční služba monitoruje léčbu, komunikuje s rodinou, hradí náklady a v případě potřeby organizuje převoz do Česka.

Pojištění UNIQA navíc kryje i náklady na pobyt rodiče u hospitalizovaného dítěte jako jeho opatrovníka, což bývá v zahraničí často zpoplatněné.

Pozor na dovolenkové sporty

Na dovolených s dětmi často nechybí sportovní aktivity. Cestovní pojištění UNIQA rozlišuje sporty, které jsou kryty ze základního pojištění jako je například jízda na vodním skútru, projížďky na lodičkách nebo vodní lyžování. Mezi sporty, které je nutné připojistit, patří třeba potápění s přístrojem nebo vysokohorská turistika do 5 000 m. n. m. Pokud se klient chystá věnovat rizikovým či adrenalinovým sportům, je třeba ověřit, zda jsou součástí základního pojištění nebo je připojistit.